В связи с поломкой транспортного средства водители отправили пассажиров на попутных машинах в гостиницу города Светлоград, а сами остались на месте ремонтировать автобус. Однако провозившись до позднего вечера, ликвидировать проблему не удалось. Мужчины решили позвонить по единому номеру «112».
На помощь к водителям прибыли пожарные ПАСС СК. Они привезли паяльную лампу и другие инструменты для ремонта транспортного средства. Также пассовцы совместно с сотрудниками ДПС оцепили территорию, чтобы проезжающие водители могли видеть аварийную остановку. Совместными усилиями поломку устранили к полуночи.