Из поступивших 273 963 сообщений 4 461 оказались жалобами, которые требуют внимания местных и региональных властей. В результате исследования выяснилось, что в апреле лидирующую позицию занимают тема коронавируса и вопросы здравоохранения
На втором месте — социальная сфера. Количество сообщений на эту тему выросло в семь раз. Обращений по поводу ЖКХ зарегистрировано в два раза больше, чем в предыдущем месяце.
Самой популярной площадкой для обращений оказался Instagram. От жителей Петровского округа в этой соцсети поступил 31 вопрос. Ещё три — во «ВКонтакте».
Наибольшую претензионную активность в апреле проявили жители Ставрополя, Пятигорска, Ессентуков, Георгиевского округа и Шпаковского района. Петровский округ вошёл в группу «середняков».
Ознакомиться подробнее с результатом исследования можно в материале информагентства «Победа26»